En Turneva («Turneva», «nosotros») nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué control tenés sobre ellos. Turneva es una plataforma de gestión de turnos para negocios de servicios en Argentina.
1. Qué datos recopilamos
- Datos de tu cuenta de negocio: nombre, email, teléfono, datos del negocio (nombre, dirección, horarios, servicios, profesionales).
- Datos de tus clientes: nombre, email y teléfono que el cliente ingresa al reservar, junto con los detalles del turno.
- Datos de pago: procesados por MercadoPago. Turneva no almacena números de tarjeta; solo registramos el estado del pago de la seña.
- Datos técnicos: métricas de uso anónimas y registros de errores para mejorar el servicio.
2. Integración con Google (Google Calendar)
Si conectás tu cuenta de Google, Turneva solicita el permiso .../auth/calendar.events con el único fin de:
- crear, actualizar y borrar eventos de tus turnos en tu calendario;
- generar un link de videollamada (Google Meet) en el evento para los turnos remotos, que se envía a tu cliente.
Uso limitado: el uso que Turneva hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En concreto:
- solo accedemos a los eventos de calendario necesarios para gestionar tus turnos;
- no vendemos ni transferimos esos datos a terceros con fines publicitarios;
- no usamos los datos de Google para entrenar modelos de IA;
- podés desconectar Google Calendar en cualquier momento desde Configuración → Integraciones, lo que revoca el acceso de Turneva.
3. Cómo usamos los datos
- operar el sistema de reservas, turnos y recordatorios;
- enviar emails transaccionales (confirmaciones, recordatorios, avisos al negocio);
- procesar el cobro de la seña a través de MercadoPago;
- brindar soporte y mejorar el producto.
4. Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Supabase — alojamiento de la base de datos.
- MercadoPago — procesamiento de pagos.
- Resend — envío de emails.
- Google — sincronización de calendario (si la conectás).
No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Aplicamos cifrado en tránsito y controles de acceso. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiendo a turneva@turneva.org.
6. Tus derechos
Podés acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a turneva@turneva.org.
7. Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política: turneva@turneva.org.